Письмо Федеральной налоговой службы от 3 августа 2020 г. № 19-2-04/0014 “О рассмотрении интернет-обращения”
Гражданин может узнать свой ИНН на сайте ФНС nalog.ru.
Источник: http://www.garant.ru/hotlaw/minfin/1407502/
Если гражданин получил новый документ, удостоверяющий личность, и поиск по нему не дает результатов, то искать следует по реквизитам предыдущего документа.