Вопрос: Что такое договор фулфилмента и в каких случаях он может быть заключен?
Ответ: Фулфилмент заключается в выполнении комплекса операций по сопровождению сделанного покупателем заказа товара до момента его передачи, в том числе прием и обработка заказов, их комплектация и упаковка, складское хранение, доставка, получение оплаты, ведение претензионной работы и другие услуги. В зависимости от набора операций, совершаемых одной стороной в пользу другой, договор фулфилмента может быть квалифицирован как договор возмездного оказания услуг, договор хранения, агентский договор или смешанный договор, включающий элементы различных договоров.
Обоснование: Действующее законодательство РФ прямо не предусматривает конструкцию договора фулфилмента и не раскрывает его существенные условия. Вместе с тем в силу п. 2 ст. 421 Гражданского кодекса РФ стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии у него признаков смешанного договора, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (п. 1 ст. 6 ГК РФ) к отдельным отношениям сторон по договору.
В сфере дистанционной торговли термин «фулфилмент» обычно согласно ст. 5 ГК РФ применяется для обозначения комплекса операций по сопровождению сделанного покупателем заказа товара до момента его передачи, в том числе прием и обработка заказов, их комплектация и упаковка, складское хранение, доставка, получение оплаты, ведение претензионной работы и другие услуги.
В зависимости от набора операций, совершаемых одной стороной в пользу другой по договору фулфилмента, он может быть квалифицирован как договор возмездного оказания услуг, договор хранения, агентский договор или смешанный договор, включающий элементы различных договоров (п. 3 ст. 421 ГК РФ). Подтверждение данного вывода можно обнаружить и в судебной практике (см., например, Решение Арбитражного суда г. Москвы от 27.12.2019 по делу N А40-241193/19-3-1668, Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 18.09.2018 N 09АП-39880/2018 по делу N А40-145759/17).
