Вопрос: Как провести возврат товара покупателем при отсутствии (недостаточности) денежных средств в кассе и можно ли заключить договор краткосрочного займа наличных денежных средств для выдачи их покупателю?
Ответ: В случае если денежных средств в ящике кассы недостаточно (или они отсутствуют), возврат покупателю денежных средств может быть осуществлен в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. При возврате формируется кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода». Заключение договора краткосрочного займа возможно.
Обоснование: Контрольно-кассовая техника, включенная в реестр контрольно-кассовой техники, применяется на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями при осуществлении ими расчетов, за исключением случаев, установленных Законом N 54-ФЗ (п. 1 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее — Закон N 54-ФЗ)).
При осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек и (или) направить его покупателю в электронной форме (п. 2 ст. 1.2 Закона N 54-ФЗ).
Одним из обязательных реквизитов кассового чека является признак расчета (получение средств от покупателя (клиента) — приход; возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода; выдача средств покупателю (клиенту) — расход; получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, — возврат расхода) (абз. 8 п. 1 ст. 4.7 Закона N 54-ФЗ).
Таким образом, при возврате денежных средств покупателю пользователем должна быть применена ККТ и выдан кассовый чек с признаком расчета «возврат прихода».
Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Учитывая изложенное, в случае если сумма денежных средств в ящике кассы меньше суммы, подлежащей возврату покупателю (или отсутствует), денежные средства могут быть возвращены покупателю в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.
Законодательство РФ и нормативные акты Банка России не содержат ограничений по возврату покупателю, возвращающему товар, ранее полученных наличных денежных средств путем зачисления соответствующей суммы на банковскую карту.
В связи с изложенным при отсутствии (недостаточности) наличных денег в ящике ККТ возврат может быть осуществлен на банковскую карту покупателя с применением ККТ и выдачей покупателю кассового чека с признаком расчета «возврат прихода» в 10-дневный срок со дня предъявления требования.
При желании выдать покупателю, возвращающему товар, наличные денежные средства незамедлительно организация-продавец вправе заключить договор краткосрочного займа наличных денежных средств с учредителем или другим лицом (ст. 807 ГК РФ). При получении займа ККТ не применяется (ст. 1.1 Закона N 54-ФЗ, Письма Минфина России от 16.11.2018 N 03-01-15/82896, от 04.12.2018 N 03-01-15/87766).
Вместе с тем последующее оформление «возвратной» операции на контрольно-кассовой технике зависит от функционала конкретной модели ККТ. Так, на ряде моделей ККТ установлено ограничение на выдачу денежных средств в размере большем, чем имеется на момент выдачи в денежном ящике. В связи с этим на таких моделях ККТ реализована нефискальная функция довнесения наличных денежных средств в денежный ящик. После совершения указанного довнесения покупателю может быть возвращена сумма наличных денег с применением ККТ с признаком расчета «возврат прихода».
Если вышеуказанное ограничение на модели ККТ не установлено, то покупателю осуществляется фактическая передача ранее занятых денежных средств и формируется кассовый чек на сумму, ранее уплаченную покупателем за товар, с признаком расчета «возврат прихода».
А.А. Батарина,
советника государственной
гражданской службы РФ
1 класса
20.07.2020
