Вопрос: Может ли продавец самостоятельно компенсировать сумму морального вреда потребителю в случае продажи товара ненадлежащего качества?
Ответ: Продавец и покупатель вправе заключить соглашение о добровольной компенсации морального вреда. При этом у покупателя сохраняется право обращения в суд.
Обоснование: В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Статьей 1101 ГК РФ установлено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Исходя из текста вышеуказанных норм обязанность возместить (выплатить) компенсацию морального вреда и размер такой компенсации определяет суд.
В то же время стороны могут заключить соглашение о добровольной выплате причинителем компенсации морального вреда (п. 2 ст. 421 ГК РФ).
При заключении такого соглашения следует указать, что потерпевший всесторонне оценивает глубину страданий, перенесенных им к моменту достижения соглашения и могущих быть перенесенными в будущем, сознает, что судом мог бы быть определен иной, как более высокий, так и более низкий размер компенсации, и считает себя полностью удовлетворенным в случае ее выплаты в соответствии с условиями соглашения.
В то же время продавец, выплативший в добровольном порядке компенсацию морального вреда, должен быть готов к тому, что за лицом, получившим компенсацию, сохраняется право обращения в суд и при рассмотрении данного дела судом может быть установлен другой размер компенсации.
Региональный информационный центр
26.12.2018
