Если гражданин пользуется личным кабинетом налогоплательщика, то для получения документов на бумажном носителе нужно сообщить в инспекцию

Письмо Федеральной налоговой службы от 16 ноября 2020 г. № БС-3-11/7566@ “О представлении информации”

Физлицам, получившим доступ к личному кабинету налогоплательщика, документы от налогового органа на бумажном носителе по почте не направляются.

Источник: http://www.garant.ru/hotlaw/minfin/1423295/

Для получения налоговых документов в бумажном виде гражданин должен направить в любую инспекцию соответствующее уведомление (КНД 1150028).