Если сломался фискальный накопитель, порядок действий такой.
Шаг 1. Подайте в ИФНС заявление о перерегистрации онлайн-кассы или снятии ее с учета. Срок – в течение пяти рабочих дней с даты поломки.
Шаг 2. Передайте фискальный накопитель изготовителю на экспертизу. Срок не установлен, но при этом определен максимальный срок для предоставления сведений из фискального накопителя – 60 дней.
Поэтому безопаснее это сделать сразу после того, как представите в ИФНС заявление, чтобы уложиться в срок подачи в налоговую сведений о результатах. Если производитель уклоняется от обязанности провести экспертизу и выдать заключение, обратитесь в налоговую инспекцию и подробно опишите ситуацию. В этом случае налоговый орган вынесет соответствующее предписание, которое обяжет его исполнить требование законодательства. Такие разъяснения есть на официальном сайте ФНС.
Шаг 3. Получите заключение по результатам экспертизы от изготовителя. Изготовитель направит его пользователю ККТ и в ИФНС в течение 30 календарных дней со дня получения фискального накопителя.
Если поломка произошла по причине заводского брака, пользователь не должен платить за экспертизу.
Шаг 4. Направьте в ИФНС сведения из фискального накопителя, если по результатам экспертизы установлено, что данные с фискального накопителя можно считать. Срок – в течение 60 календарных дней с даты подачи заявления о перерегистрации или снятии с учета кассы.
Если изготовитель подтвердил, что данные с фискального накопителя нельзя считать, ничего в ИФНС подавать не нужно.
Такой порядок предусмотрен пунктом 8.1 статьи 4.2 Закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ и разъяснен в письме ФНС от 12.12.2018 № ЕД-4-20/24091.
Внимание
Если изготовитель по результатам экспертизы установит, что заводского брака не было, компанию и должностных лиц могут оштрафовать за нарушение порядка применения ККТ либо за неприменение ККТ (п. 2, 3, 4 ст. 14.5 КоАП).
